Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

1. Inledning

På Govaleco värnar vi om din personliga integritet och arbetar för att dina personuppgifter ska behandlas på ett tryggt, öppet och ansvarsfullt sätt.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, begär en offert eller anlitar våra städtjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Govaleco ansvarar för behandlingen av personuppgifter inom verksamheten.

Företag: Govaleco
Webbplats: govaleco.com
E-post: info@govaleco.com
Verksamhetsområde: Jönköpings län, Sverige

Vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss eller använder våra tjänster kan vi behandla följande uppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter.
• Telefonnummer och e-postadress.
• Adress där städtjänsten ska utföras.
• Information om bostaden, exempelvis storlek och typ av städning.
• Önskat datum för tjänsten.
• Meddelanden och information som du lämnar i våra kontakt- och offertformulär.
• Uppgifter som behövs för avtal, fakturering och betalning.
• Teknisk information om besök på webbplatsen, beroende på dina cookieinställningar.

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för de ändamål som beskrivs i denna policy.

4. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Besvara frågor och offertförfrågningar.
• Planera och utföra våra städtjänster.
• Kommunicera med kunder före, under och efter utförda uppdrag.
• Administrera bokningar, avtal och fakturor.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.
• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse.
• Analysera besöksstatistik när giltigt samtycke finns.

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal och åtgärder inför avtal: När vi hanterar offertförfrågningar, bokningar och utför städtjänster.

Rättslig förpliktelse: När vi behöver behandla och spara uppgifter enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.

Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för exempelvis relevant kundkommunikation och administration, efter en intresseavvägning.

Samtycke: När vi använder valfria cookies eller liknande teknik för statistik och eventuell marknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

6. Cookies och Google Analytics

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Andra kan användas för att analysera hur webbplatsen används.

Vi använder Google Analytics 4 för att få information om webbplatsens besök och användning.

Beroende på dina inställningar kan detta innebära behandling av exempelvis:

• Besökta sidor.
• Information om webbläsare och enhet.
• Ungefärlig geografisk plats.
• Hur besökare navigerar på webbplatsen.
• Teknisk information kopplad till besöket.

Google Analytics ska endast aktiveras när du har lämnat det samtycke som krävs.

Du kan välja vilka valfria cookies du vill tillåta via vår cookiehantering och senare ändra eller återkalla ditt samtycke.

7. Kontakt- och offertformulär

När du skickar en förfrågan via våra formulär behandlar vi de uppgifter du själv lämnar.

Uppgifterna används för att kontakta dig, besvara din förfrågan och vid behov förbereda ett erbjudande om våra tjänster.

Vi använder WordPress och WPForms för webbplatsens formulärhantering.

Vi säljer inte personuppgifter som lämnas genom våra formulär.

8. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer när det behövs för att driva verksamheten och tillhandahålla våra tjänster.

Det kan exempelvis handla om:

• Leverantörer av webbhotell och teknisk drift.
• Leverantörer av webbplats- och formulärfunktioner.
• Leverantörer av analysverktyg, såsom Google Analytics.
• Leverantörer av bokförings- och faktureringstjänster.
• Myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.

Vi strävar efter att säkerställa att leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning omfattas av lämpliga avtal och skyddsåtgärder.

9. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När sådana överföringar förekommer ska de ske i enlighet med GDPR och med tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

10. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.

Uppgifter som behövs för bokföring sparas enligt gällande bokföringsregler, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Uppgifter från offertförfrågningar som inte leder till ett uppdrag sparas inte längre än vad som är nödvändigt för att hantera förfrågan och eventuell relevant uppföljning.

När uppgifter inte längre behövs raderas de eller avidentifieras, om det inte finns en rättslig skyldighet att bevara dem.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som gäller för respektive rättighet, rätt att:

• Få information om hur dina personuppgifter behandlas.
• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av personuppgifter.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Invända mot viss behandling.
• Begära dataportabilitet när det är tillämpligt.
• Återkalla ett tidigare lämnat samtycke.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@govaleco.com

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling.

Tillgången till personuppgifter ska begränsas till dem som behöver uppgifterna för att utföra relevanta arbetsuppgifter.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

14. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter?

Kontakta oss gärna:

Govaleco
E-post: info@govaleco.com
Webbplats: govaleco.com